2025年10月14日(火)をもちまして、以下の製品のサポートが終了となりました。
これ以降は、セキュリティ更新プログラムが提供されなくなるため、ウイルス感染や情報漏洩のリスクが高まります。安全にPCを使い続けるために、Windows 11 へのアップグレード、または新しいPCへの買い替えをご検討ください。

2025年10月14日にサポート終了となった製品

・Windows 10

参考：Windows 10 サポート終了の案内

マイクロソフト　サポート窓口電話番号：0120-41-6755
営業時間：平日　9：00～17：30

・Office2016、Office2019

本件に関するご質問やご不明な点がございましたら、お手数ですが各メーカーのサポート窓口へ直接お問い合わせください。

下記の電話番号や受付時間は変更される可能性があります。ご利用の際は必ず公式ウェブサイトで最新情報をご確認ください。製品の保証期間内か、保証期間外かによって、サポート内容や料金が異なる場合があります。

NEC

• コンタクトセンター：0120-977-121 (フリーコール)
• 携帯電話/PHS/IP電話から：03-6670-6000
• 使い方相談：9：00～19：00 (年中無休)
• LAVIE公式サイトサポート: https://support.nec-lavie.jp/inquiry

富士通 (FUJITSU)

• 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口：0120-950-222 (フリーダイヤル)
• 携帯電話・IP電話などからのご利用：045-514-2255
• 受付時間：9：00～18：00 (システムメンテナンス日などを除く)
• FMVサポート：https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

マウスコンピューター

• 購入後のお問い合わせ：0570-783-794
• IP/光電話から：03-6833-1286
• 受付時間：24時間年中無休
• サポートページ：https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_index.asp

HP (ヒューレット・パッカード)

• 個人のお客様：0120-111-238
• 法人のお客様：0120-830-130
• 受付時間：
  個人のお客様：月～日　9：00～18：00 (祝日・年末年始を除く)
  法人のお客様：月～金　9：00～18：00 (土日祝・年末年始を除く)
• 日本HPサポートページ：https://support.hp.com/jp-ja

Dell (デル)

• デルPC故障時の問い合わせ（テクニカルセンター）：0120-198-226 (9：00～21：00・年中無休)
• 電話で見積り・購入相談：0120-912-039 (平日9：00～18：30)
• デル・テクノロジーズ サポートページ：https://www.dell.com/support/home/ja-jp

Lenovo (レノボ)

• 引き取り修理のご依頼・技術サポートのご相談窓口【レノボ・スマートセンター】
• 固定電話：0120-000-817 (通話料無料)
• 携帯電話・PHS・IP：0570-022-205（通話料お客様負担）
• 購入相談窓口 (個人)：0120-80-4545（平日9：00～19：00, 土日祝9：00～18：00）
• Lenovoサポートページ：https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja

Microsoft Surface (マイクロソフト)

• マイクロソフト パーソナル無償/有償サポート窓口: 0120-54-2244
• 受付時間：平日 9：00～18：00、土日祝 10：00～17：00
• Microsoftサポートページ：https://support.microsoft.com/ja-jp/products/surface

よくあるご質問

現在利用しているPCはWindows11に対応していますか？

PCメーカに直接お問合せ下さい。
但し、現在ご利用のPCがHDDモデルの場合、Widows11にアップグレードすると低速になります。（Win11が重いため）またHDDをモデルのPCは一般的な耐用年数（5年前後）を超えていることが多く、買い替えをお勧めしております。

2in1シリーズ（BBC）はWindows10、Office2016、2019のサポートを終了しますか？

当分の間サポートは継続します。 約3年後の2028年10月を目途にサポート終了予定です。

Windows 10の拡張セキュリティ Updates (ESU) プログラムとは何ですか？

現在未確認の情報が多いためマイクロソフトやPCメーカーに直接お問合せ下さい。
なおESUはあくまで「延命措置」であり、根本的な解決策ではありません。