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Q&A

このページは お客様サポート の中の よくあるご質問(FAQ)のページです。
最近多いご質問,寄せられたご質問,新商品・サービスに関するご質問を掲載しております。


購入をご検討中の方

Q.セット販売になるのでしょうか。
A.

各システムは独立で販売しています。お得なセット販売もご用意しています。

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Q.出張サポートの依頼は別途費用がかかりますか。
A.出張サポートの内容がパソコン・ネットワーク等のハードに関するもの,または当社のソフトウェア以外のものである場合には,別途部品代も含めて費用が発生します。

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Q.パンフレットだけではよくわからないのですが,実際にソフトを拝見するには。
A. デモにお伺いして実際にご覧いただくことが可能です。デモは全国どこでも伺います。

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Q.年間保守料金とは何ですか。
A. 1年間,新しいプログラムを当社サイトからダウンロードして常に最新のバージョンに更新することのできる権利です。法律や省令等の改正,新しい通達等に基づく書式の追加・修正,オンライン申請に対する様々な変化に対応すべくその都度システムもバージョンアップをおこなっています。

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Q.ADSL回線でもオンラインサポートは可能ですか。
A. 問題ありません。

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Q.仲間達で見に行ける定期的な展示会等は開催していますか。
A. 定期の展示会や講習会は特に開催していませんが,オンライン申請に関する講習やそれに伴う弊社ソフトの利用方法等に関しては,要請があれば開催しています。

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Q.事務所の新規開業を検討していますが,ソフト以外も扱っていますか。
A. パソコン・プリンタ・スキャナ等の購入及び接続設定やネットワーク構築もおこなっています。お気軽に相談ください。

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Q.リース契約満了後の6年目からはどうなりますか。
A.1ヶ月のリース料に約1.5を乗じた金額で1年間更新することができます。

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Q.契約時の金額以外に,その都度,更新料など別途費用がかかりますか。
A. かかりません。

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Q.各システムのスタンドアロン版とネットワーク版の違いとは。
A. スタンドアロン版とは,独立単体型といい,通常パソコン1台でご使用になる場合を想定して開発したソフトです。これに対して,ネットワーク版とは,複数のパソコンで使用する場合を想定して開発されたソフトです。複数で使用する場合とは,1つのデータベースを各端末が共同使用することを意味し,皆が1つのデータ(情報)を共有することができる仕組みになっています。

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Q.システムのライセンスとは何ですか。ライセンス数によって価格が違うようですが。
A. ライセンスとは,ネットワーク版のシステムをご利用の場合で,ソフトを"同時"に起動できる権利のことです。例えば,不動産システムのネットワーク版のライセンス2は,各パソコンで不動産のソフトを同時に起動して各人が作業することが出来る数を示しています。ネットワーク版の場合,このライセンスの"数" により価格が異なります。

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Q.リースで購入する場合と現金で購入する場合の違いは何ですか。
A. リースで購入する場合も現金で購入する場合もソフトの所有権は移転しません。どちらもソフトの使用許諾権が付与されることに変わりはありません。リースの場合はリース契約期間内ソフトを使用する権利が与えられるのに対し(更新可能),現金の場合は永久です。また,リースの場合はリース会社の手数料等が上乗せされますので,総額は現金の場合より高くなりますが,月々に支払う金額は安く,事務所経費として計上できる等の利点もあります。

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